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구인 일본 도쿄 근무 / 외국계 유명 전자 상거래 업체 / 고객 상담 업무

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  도쿄 근무 / Customer Service/ 글로벌 콜센터 


 

Singapore SELPEO Recruitment Agency Pte Ltd 


(EA Licence No: 19C9845)

SELPEO는 싱가포르 내 헤드헌터 기업입니다. 

싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국 등에 진출한 글로벌 기업의 인재 서칭을 대행하여, Korean Speaking 인재를 모집하고 있는 정식 Recruitment Agency 입니다.


※이메일 문의: to-careers@selpeo.com

※카카오톡: https://pf.kakao.com/_qnuFC/chat


            *외국계 유명 전자 상거래 업체/고객 상담 업무*


이번 채용건은 글로벌 기업의 고객센터-콜센터의 상담원 채용건으로 채용 합격시 글로벌 기업의 일본 지사 소속으로 고객센터 업무을 진행하는 채용건입니다.


*업무내용 



【お仕事について】


  • このカスタマーサービス部署は、スムーズな購入・オーダーの管理・問題の解決するなどの一流のサポートをお客様に提供する最前線の立場に立って頂くお仕事です。


  • その為、優れたコミュニケーション能力・顧客に対する共感性・技術力・顧客満足に対する情熱を備えた人材を必要としています。また、のみこみが早く・細部にまで気を配り、チームの中で協力しながら大きな成果を出せる方を求めています。



【業務内容】


  • お電話、メールやチャットを通してお客様からの問い合わせに対応し、問題を解決します。


  • お客さまの注文、出荷の追跡、返品処理の対応をしていただきます。


  • 商品情報、おすすめ情報を提供します。


  • 配送・請求などに関する他部署との連携をとり、お客様にタイムリー且つ正確な注文履行を保証します。


  • お客様とのやり取り、正確な記録を維持して下さい。


  • 解決が難しい問題などがある場合は、上司・スーパーバイザーなどに必ず相談や報告をしてください。


  • お客様に最上級なカスタマーサービスを提供するため商品知識や業界のトレンドを常にアップデートしてください。


*지원자격 


  • Rotation 쉬프트 가능자

  • 고객센터 업무(콜센터) 또는 Customer Service 관련 경력 1년이상 우대 

  • 고등학교 이상 학력자 

  • 일본어 JLPT 1 급 ( 상급의 일본어 실력 필요)

  • 일본 거주 비자 소지자 ( 일본 고용 비자, 결혼 비자 또는 영주권)

  • 신입 지원 가능


 

*근무장소 


  • 横東京都港区虎ノ門5丁目 13-1 虎ノ門40MTビル


 

*근무시간 


  • 월 - 일요일 5일 근무

  • 오전 8시 부터 오후 10시 사이 하루 9시간 근무(1시간 식사시간 제외)

  • 5일 근무 및 2일 휴무

  • 근무 시간대는 주 또는 월 간격으로 변경 예정 


*급여조건 


  • 월 급여 250,000엔에서 310,000엔 사이( 경력에 따라 차등 지급)

*채용건 지원 방법 및 일정


                             카카오톡: https://pf.kakao.com/_qnuFC/chat




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